Reservas / Depósito
Al hacer una reserva con nosotros (propietario de la propiedad, su representante), usted (el encargado de la reserva) acepta los siguientes términos y
condiciones;
Durante su estadía, acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones;
Si tiene alguna pregunta sobre la reserva de una habitación, póngase en contacto con nosotros antes de realizar la reserva.
Para hacer una reserva con nosotros, el encargado principal de la reserva debe tener 18 años o más. el numero maximo.
La estancia de huéspedes por habitación se muestra en los datos de ocupación de habitaciones en el sitio web. (máx. 12 personas en toda la casa)
Cuando la persona que realiza la reserva es diferente de la persona que nos visita, la persona quien hizo la reserva será responsable de cualquier cancelación, daños o cargos.
B&B: Para garantizar una reserva, le pedimos que pague un depósito después de la reserva. El importe de este depósito es el 25% del total de la reserva.
al menos 8 días antes de la llegada le pedimos que pague el pago restante. Para estancias superiores a 4 días o estancias de 3 habitaciones o más, solicitamos que el resto de la reserva se pague 12 días antes de la llegada.
Si no hemos recibido el importe total de la reserva según estas condiciones, nos
reservamos el derecho de liberar la habitación.
Casa de vacaciones: Para garantizar una reserva, pague el 25% del monto total después de la reserva. Debe pagar el monto restante, incluido el depósito,
mediante transferencia bancaria al menos 30 días antes de la llegada. Si no hemos recibido el monto total de la reserva de acuerdo con estas condiciones,
nos reservamos el derecho de liberar la casa de vacaciones.
Los pagos pueden hacerse en línea a través de una transferencia bancaria digital. O a través de uno de nuestros socios.
El IBAN en España es ES06 0081 1059 4100 0128 4934, att. Toon Rosalie J. Vos. Indique su número de reserva.
Llegada Salida
Los huéspedes pueden hacer el check-in y check-out del B&B en los siguientes horarios:
Check in: a partir de las 15.30 h (o consultando) y a más tardar a las 22:00 horas.
Salida: a más tardar a las 11.00 horas del día de salida
Los huéspedes de la casa de vacaciones pueden hacer el registro de entrada y de salida en los siguientes horarios:
Check-in: a partir de las 16.00 h y a más tardar a las 22:00 horas.
Salida: a más tardar a las 10:00 horas del día de salida
Política de cancelación
Cancelación B&B: 3 días o más antes de la fecha de llegada = devolución total del depósito
Cancelación de B&B para estancias de más de 4 días o estancias de 3 habitaciones o más: menos de 8 días antes de la fecha de llegada = sin reembolso, completo importe de la reserva adeudado
Cancelación B&B: menos de 3 días antes de la fecha de llegada = sin reembolso, completo importe de la reserva adeudado
Cancelación Casa de vacaciones:
Si cancelas:
- hasta 7 días después de la fecha de reserva, tiene derecho a la devolución total del depósito, si la reserva se realiza al menos 37 días antes de la llegada.
- entre 7 días después de la fecha de reserva y 120 días antes de la llegada paga el 25% del importe del viaje.
- entre 120 y 60 días antes de la llegada paga el 50% del importe del viaje.
- entre 60 y 37 días antes de la llegada paga el 75% del importe del viaje.
- dentro de los 37 días antes de la fecha de llegada, paga el 100% del importe del viaje.
Se recomienda contratar un seguro de vacaciones/cancelación adecuado.
En el raro caso de que tengamos que cancelar su reserva con nosotros, tenga en cuenta que no podemos responsabilizarnos por circunstancias fuera de nuestro control y nuestra responsabilidad hacia usted se limita al reembolso de los pagos ya realizados.
Wifi
Cuando se proporciona acceso a Internet WiFi, los huéspedes aceptan utilizar este acceso a Internet de manera justa y adecuada.
El acceso a Internet proporcionado es para uso general, como acceso a Internet, correo electrónico, mensajería, redes sociales, transmisión ligera de video/música/medios. No está diseñado ni es ideal para transmisión de medios pesados, juegos en línea, descargas/cargas extensas. El acceso a actividades ilegales o el uso de nuestra red para actividades ilegales está prohibido y se informará a las autoridades locales.
Daños y objetos perdidos
Nos reservamos el derecho de cobrar al huésped principal por cualquier daño causado durante la estadía por el huésped principal o cualquier miembro del grupo de reserva. Esto incluye roturas, derrames, manchas, daños a muebles o instalaciones y accesorios. Cualquier daño accidental debe informarse lo antes posible para minimizar el daño y los costos asociados.
Para llaves perdidas, los costos de reemplazo se cobrarán por llave perdida.
Cualquier propiedad perdida, si se descubre y se encuentra, dejada por los huéspedes durante una estadía se retendrá por un período de 1 mes. Si bien haremos todo lo posible para reunir las pertenencias perdidas con sus dueños, no aceptamos la responsabilidad de reemplazar los artículos perdidos y alentamos a los huéspedes a asegurarse de tener todas sus pertenencias antes de retirarse. Podemos ofrecer entregar artículos perdidos a expensas del propietario.
Fumar
Fumar productos de tabaco (electrónicos), cigarrillos, pipas, puros no está permitido en el alojamiento y está de acuerdo con la Ley de Salud de 2006.
Período de silencio
Respete el período de silencio entre las 11:00 p. m. y las 8:00 a. m.
Mascotas
Somos amantes de los animales pero no podemos aceptar mascotas en todo nuestro alojamiento por motivos de higiene y alergias. Si, infringiendo esta regla,
se llevan mascotas, nos reservamos el derecho de cobrar una indemnización equivalente a 2 veces el depósito, si no se ha pagado ningún depósito,
cobraremos una indemnización de 1000 euros.
Estacionamiento
Si el estacionamiento está en el sitio, los huéspedes aceptan que estacionan sus vehículos bajo su propio riesgo.
Su información personal y privacidad
Estamos obligados a mantener un registro de los huéspedes mayores de 18 años que se alojan con nosotros,
esto incluye nombres completos y nacionalidad, y/o números de pasaporte, lugar de emisión. Esto está de acuerdo con la (Orden de Inmigración (registros de hotel) de 1972). Estos datos se conservan durante un mínimo de 12 meses y de conformidad con la DPA (Ley de Protección de Datos de 1998) y el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) [que entra en vigor en mayo de 2018].
Nuestra política con respecto a los datos personales que proporciona como parte de una reserva o consulta a través de este sitio web o un sitio web de terceros, incluida la privacidad de esos datos, se explica y establece en nuestra política de privacidad que puede leer a continuación.
Recopilamos la siguiente información que usted nos proporciona directamente:
Tu nombre y apellido;
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Comunicaciones entre usted y nosotros (por ejemplo, podemos enviarle correos electrónicos relacionados con el servicio);
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No alquilamos ni vendemos su información a terceros fuera de Casa Pura Vida.
Esta es la política de privacidad de Casa Pura Vida (en adelante, "Casa Pura Vida", "nosotros", "nos" o "nuestro"), empresa con domicilio en Partida Figueret 10, 03578, Relleu, España. Nuestra Política de privacidad explica cómo procesamos la información relacionada con nuestro sitio web http://www.casapuravidarelleu.com
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Nuestro derecho a cancelar/retener el depósito
Usted acepta respetar la privacidad y tranquilidad de todos los demás huéspedes, vecinos y propietarios en todo momento. Nos reservamos el derecho de cancelar una reserva con efecto inmediato y sin reembolso si los huéspedes no cumplen con este acuerdo o causan molestias a otros huéspedes, vecinos o propietarios.
Si no se cumplen nuestros términos y condiciones generales, nos reservamos el derecho de:
Si se ha pagado un depósito, éste deberá retenerse en su totalidad, así como el importe total del viaje en caso de que el viaje no pueda completarse.
Si no se ha abonado el depósito, se cobrará una indemnización de 500 euros por infracción, así como el precio íntegro del viaje en caso de que no se pueda completar el viaje.
Responsabilidad
Casa Pura Vida no es responsable por robo, pérdida de propiedad personal y lesiones personales al inquilino.